ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание услуг по проведению онлайн-курсов через сайт ispeak-school.com

г. Малага, Королевство Испания. 28 июля 2026 г.

Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) физического лица — индивидуального предпринимателя (autónomo), зарегистрированного в соответствии с законодательством Королевства Испания, БОНДАРЕНКО ВИКТОР (Viktor Bondarenko), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор возмездного оказания образовательных услуг (доступа к онлайн-курсам) на условиях, изложенных ниже, с любым дееспособным физическим лицом, в том числе действующим в качестве индивидуального предпринимателя (далее — «Заказчик»), совершившим действия, указанные в разделе 3 настоящей оферты и означающие полное и безоговорочное принятие (акцепт) всех условий оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения (ст. 1526 и последующие Гражданского кодекса Испании — Código Civil, по аналогии со ст. 428 ГК РФ для целей понимания русскоязычным Заказчиком).

1. Термины и определения

«Оферта» — настоящий документ, размещённый в открытом доступе на сайте ispeak-school.com (далее — «Сайт»), содержащий все существенные условия договора оказания услуг.

«Акцепт оферты» — полное и безоговорочное принятие условий оферты путём совершения Заказчиком действий, указанных в разделе 3.

«Исполнитель» — Viktor Bondarenko, физическое лицо, зарегистрированное в качестве trabajador autónomo на территории Королевства Испания, реквизиты указаны в разделе 12.

«Заказчик» — любое физическое лицо, достигшее 18 лет (либо действующее с согласия законного представителя), в том числе действующее в качестве индивидуального предпринимателя, совершившее акцепт настоящей оферты.

«Курс» — образовательная услуга (онлайн-курс, набор уроков, вебинары, учебные материалы и т. п.), доступ к которой предоставляется Заказчику через Сайт после оплаты.

«Личный кабинет» — раздел Сайта либо стороннего сервиса (платформы для проведения занятий), доступ к которому предоставляется Заказчику для прохождения Курса.

2. Предмет оферты

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к выбранному Курсу (образовательной услуге по изучению иностранного языка и/или иным образовательным программам, размещённым на Сайте), а Заказчик обязуется оплатить и принять оказанные услуги на условиях настоящей оферты.

2.2. Полный перечень Курсов, их программа, продолжительность, формат (индивидуальные/групповые занятия, записанные уроки, вебинары) и стоимость указаны на соответствующих страницах Сайта и являются неотъемлемой частью настоящей оферты.

2.3. Услуги оказываются дистанционно посредством сети Интернет с использованием технических средств, определяемых Исполнителем (видеосвязь, платформа для обучения, мессенджеры, электронная почта).

2.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять расписание, состав преподавателей и технические средства проведения занятий, если это не снижает согласованный объём и качество услуг.

3. Порядок акцепта оферты

3.1. Акцептом настоящей оферты признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий: (а) оплата стоимости Курса на Сайте любым доступным способом оплаты; (б) регистрация в Личном кабинете с последующей оплатой; (в) иное действие, прямо указанное на странице конкретного Курса как способ акцепта.

3.2. С момента акцепта оферты договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым на условиях, изложенных в настоящей оферте.

3.3. Заказчик подтверждает, что до совершения акцепта ознакомился с условиями настоящей оферты, программой и стоимостью выбранного Курса, а также с Политикой конфиденциальности Сайта.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость каждого Курса указывается на Сайте в соответствующей валюте (евро/иной валюте) и может дополнительно отображаться в рублёвом эквиваленте исключительно для удобства Заказчика; курс пересчёта и итоговая сумма списания определяются используемым способом оплаты.

4.2. Оплата производится одним из способов, доступных на Сайте на момент оформления заказа (банковская карта, электронные платёжные системы и иные способы, подключённые Исполнителем).

4.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо на счёт платёжного агрегатора, обслуживающего Сайт.

4.4. Исполнитель вправе проводить временные акции, предоставлять скидки и промокоды, условия которых публикуются на Сайте отдельно.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

— предоставить Заказчику доступ к оплаченному Курсу в срок, указанный на странице Курса, либо в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента оплаты, если иной срок не согласован;

— обеспечивать техническую поддержку по вопросам, связанным с доступом к Курсу, по контактам, указанным в разделе 12;

— информировать Заказчика об изменениях в расписании или программе Курса заблаговременно.

5.2. Исполнитель вправе:

— приостановить или прекратить доступ Заказчика к Курсу в случае нарушения последним условий настоящей оферты, включая передачу доступа третьим лицам без согласия Исполнителя;

— привлекать к оказанию услуг третьих лиц (преподавателей, методистов) без ущерба для содержания услуги;

— вносить изменения в настоящую оферту в порядке, установленном разделом 10.

5.3. Заказчик обязуется:

— своевременно и в полном объёме оплачивать стоимость выбранного Курса;

— предоставлять достоверные данные при регистрации/оформлении заказа;

— не передавать доступ к Курсу и учебным материалам третьим лицам, не нарушать авторские права Исполнителя на учебные материалы;

— самостоятельно обеспечить наличие технических средств (устройство, доступ в Интернет), необходимых для прохождения Курса.

6. Отказ от услуги и возврат денежных средств

6.1. Курсы предоставляются в формате записанных видеоуроков и учебных материалов (цифровой контент, не поставляемый на материальном носителе). Заказчик — потребитель, находящийся на территории Европейского союза, по общему правилу вправе отказаться от договора в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента акцепта оферты без объяснения причин (ст. 71, 102 Королевского законодательного декрета 1/2007 «О защите прав потребителей и пользователей», далее — TRLGDCU).

6.2. Однако при оформлении заказа Заказчику предлагается дать два отдельных явных согласия: (а) на немедленное предоставление доступа к материалам Курса до истечения 14-дневного срока отказа от договора; и (б) подтверждение того, что Заказчику известно о том, что, получив немедленный доступ, он теряет право на отказ от договора. Если Заказчик даёт оба согласия (проставляет соответствующие отметки при оформлении заказа), право на отказ от договора и возврат денежных средств прекращается с момента предоставления доступа к материалам Курса — в соответствии со ст. 103.m TRLGDCU.

6.3. Исполнитель направляет Заказчику подтверждение договора и зафиксированных согласий на указанный при оформлении заказа адрес электронной почты — в соответствии со ст. 98.8 TRLGDCU.

6.4. Еженедельные ответы на вопросы Заказчиков на YouTube-канале Исполнителя являются дополнительным бесплатным форматом взаимодействия со всеми подписчиками канала и не являются индивидуальной услугой, оказываемой в рамках оплаты конкретного Курса; предоставление такого формата не создаёт у Заказчика дополнительных прав на отказ от договора сверх предусмотренных настоящим разделом.

6.5. Если Заказчик не является потребителем по смыслу законодательства ЕС о защите прав потребителей (в том числе физические лица за пределами ЕС) — возврат денежных средств после предоставления доступа к материалам Курса не производится, за исключением случаев, предусмотренных п. 6.6 настоящей оферты.

6.6. Возврат денежных средств в полном объёме производится в случаях: (а) доступ к оплаченному Курсу не был предоставлен по вине Исполнителя; (б) Заказчик не давал согласий, указанных в п. 6.2, и обратился с отказом от договора в течение 14 дней с момента оплаты, до фактического предоставления доступа; (в) иных случаях, предусмотренных применимым законодательством.

6.7. Для возврата денежных средств Заказчик направляет письменное обращение на адрес электронной почты, указанный в разделе 12, с указанием даты оплаты и данных заказа. Возврат осуществляется в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все учебные материалы, методики, видео- и аудиозаписи, тексты и иные объекты, предоставляемые в рамках Курса, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя либо используются им на законных основаниях.

7.2. Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование материалов Курса исключительно в личных целях, без права дальнейшего распространения, копирования, публичного показа или передачи третьим лицам.

8. Ответственность сторон и ограничение ответственности

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей оферте в соответствии с применимым законодательством.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг, вызванную обстоятельствами, находящимися вне его разумного контроля, включая сбои в работе сети Интернет, платёжных систем, действия третьих лиц, а также ограничения, вводимые государственными органами Испании, ЕС или иных государств (включая финансовые и платёжные ограничения).

8.3. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком по настоящей оферте ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за соответствующий Курс.

9. Форс-мажор

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей оферте, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийных бедствий, военных действий, актов органов государственной власти, сбоев в работе сетей связи и платёжных систем, введения санкционных или иных ограничительных мер, препятствующих исполнению обязательств.

10. Срок действия и порядок изменения оферты

10.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Исполнителем.

10.2. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в текст оферты и/или отозвать её. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте, если иное не указано в тексте изменений.

10.3. Действующая редакция оферты всегда доступна на странице Сайта по адресу: https://ispeak-school.com/offer (либо ином указанном на Сайте адресе).

11. Применимое право и разрешение споров

11.1. Отношения сторон по настоящей оферте регулируются законодательством Королевства Испания.

11.2. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящей оферты, стороны стремятся урегулировать путём переговоров. Претензия направляется в письменном виде на адрес электронной почты, указанный в разделе 12, и рассматривается в течение 30 (тридцати) календарных дней.

11.3. При невозможности урегулирования спора в претензионном порядке спор передаётся на рассмотрение компетентного суда по месту нахождения Исполнителя (г. Малага, Испания), если иное императивно не предусмотрено применимым законодательством о защите прав потребителей по месту жительства Заказчика.

12. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: Viktor Bondarenko (Бондаренко Виктор)

Статус: Trabajador autónomo (индивидуальный предприниматель), Королевство Испания

NIF: Z4039093E

Вид деятельности (IAE): 9339 — Otra educación n.c.o.p. (прочие образовательные услуги)

Юридический адрес: Calle Jose Bisso, 10, 29003, Málaga, España

Сайт: https://ispeak-school.com

Email: ispeakunited@gmail.com

Банковские реквизиты для возврата средств: [указываются по запросу / предоставляются Заказчику индивидуально]

Оформляя заказ на Сайте, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями настоящей публичной оферты в полном объёме.